Entreprise : Webalapointe
Propriétaire : Hélène Lapointe
Courriel : postmaster@alapointeweb.com
Lieu : Québec, Canada

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1. Mentions légales

Ce site est exploité par Webalapointe. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions, politiques et mentions légales.

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2. Politique de confidentialité (Loi 25 – Québec)

Responsable des renseignements personnels
Hélène Lapointe
Courriel : postmaster@alapointeweb.com

Renseignements collectés
Nom, courriel, téléphone, informations fournies lors d’un achat ou d’une inscription.

Utilisation
Envoi des liens Zoom, confirmations, rappels, communications liées aux services, amélioration du service.

Hébergement
Les données sont hébergées par Système.io (Europe).

Sécurité
Mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé.

Droits (Loi 25)
Vous pouvez demander : accès, correction, suppression, retrait du consentement.
Contact : postmaster@alapointeweb.com

Partage
Aucune vente ou location de données.
Partage possible de données non personnelles agrégées.

Cookies
Utilisés pour améliorer l’expérience. Désactivation possible dans le navigateur.

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3. Conditions générales de vente (CGV)

Services offerts
Ateliers virtuels, formations et accompagnements via Zoom.

Prix
Affichés en dollars canadiens (CAD).
Taxes applicables si nécessaire.

Paiement
Traitement sécurisé via Stripe.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Accès aux services
Après paiement :
– courriel de confirmation
– lien Zoom
– instructions
– rappels automatiques

Responsabilité
Les ateliers sont fournis à titre éducatif.
Webalapointe n’est pas responsable des décisions prises par les participants.

Propriété intellectuelle
Tout le contenu (PDF, vidéos, textes, supports) est protégé.
Aucune redistribution n’est autorisée.

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4. Politique de remboursement (Québec)

Ateliers en direct (Zoom)
– Remboursement complet jusqu’à 24 h avant l’atelier.
– Aucun remboursement après le début de l’atelier.
– Possibilité de crédit ou report si l’utilisateur ne peut pas assister.

Produits numériques (PDF, replays, guides)
– Aucun remboursement (livraison immédiate).

Annulation par Webalapointe
– Remboursement complet.

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5. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité, les CGV ou les remboursements :
postmaster@alapointeweb.com

Données d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des données d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site utilisés par les Utilisateurs, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

Cookies de navigateur web

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Utilisation des données collectées

La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

  • Pour améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.

  • Pour personnaliser l'expérience Utilisateur

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  • Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

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Partage de vos données personnelles

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